よくあるご質問
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家族がなくなったら、まず何をすればいいの？
- まずは、ご連絡ください。動揺されていると思いますが、ご依頼を頂きましたら順に説明をいたしますので安心してお任せください。また、当社のスタッフがすぐにご遺体をお迎えに参ります。
病院から紹介された葬儀社が高額でした。なるべく安く対応して欲しいのですが…
- 弊社で行うのは「直葬」といって、通夜や告別式を行わず、火葬のみを行うシンプルな葬儀です。115,000円（税込）で追加料金もかかりませんので、ご安心ください。
「直葬」というのは、通夜や告別式を行わず火葬のみと聞きました。お通夜をしなくてもいいのですか？
- 葬儀に決まった形は存在しません。当社は火葬当日にお別れするプランです。型にとらわれず、故人様と最後の時間をゆっくりお過ごしください。
葬儀社の紹介はしていただけますか？どこに頼んだらいいのかわかりません。
- 可能です。希望場所、人数、予算等に応じてご紹介いたします。
営業時間というのはあるのですか？
- 24時間、365日いつでも対応いたします。
葬儀社さんを通さないと、搬送や火葬をお願いできないのでしょうか？
- 特にそういう決まりはございません。どうぞ、お気軽にお問い合わせください。
料金の支払いはどうすればいいですか？クレジットカードは使えますか？
- クレジットカードはご利用いただけません。故人様を安置した後に、現金にてお支払いをお願いします。
役所の手続きはお願いできますか？
- 可能です。火葬をする際に必要となる火葬許可証の代行も行います。
自宅の２階に寝かせたいのですが可能ですか？
- 可能です。安全にご安置するため、ご家族様にお手伝いいただくことがあります。
エレベーターが狭いのですが自宅に連れていけますか？
- マンションのエレベーターであれば基本的に大丈夫です。
棺に入った状態でないと搬送してもらえませんか？
- お身体のままで大丈夫です。棺に入っていなくても構いません。
（ご遺体の状態が著しく悪い場合は棺に入れて搬送する場合があります）
自宅安置ができないのですが大丈夫ですか？
- 弊社の安置室でお預かりします。
安置室には家族が付き添うのですか？
- ご親族様は自宅にてゆっくりとお過ごしください。火葬当日、30分前に安置室にきていただき、故人様と最後のお別れの後、火葬場へ一緒に向かっていただきます。
直葬とはどういう内容でしょうか？
- 通夜や告別式を行わず。火葬のみを行うシンプルなプランです。
葬儀資料とわからないように郵送してほしいのですが、できますか？
- ご家族の方にわからないように、社名のみで郵送することが可能です。
生活保護をうけていて、補助が出ると聞いています。その範囲内でお願いできますか？
- はい、承ります。申請する自治体や年度によって変動もありますが、生活保護の方は葬祭扶助が受けられます。
しかし、生活保護を受けていてもすべての方が葬祭扶助を受けられる訳ではなく、最終的には役所の判断となりますので、詳しくは各自治体の役所へお問い合わせください。
